Politică de Retenție a Datelor Personale
1. Operatorul Datelor cu Caracter Personal
Operatorul datelor cu caracter personal obținute de la clienți sau furnizate voluntar de aceștia este:
SC Zugravelu SRL
Adresa sediului social: Str. Nerva Traian nr. 3, București, România
Date de contact:
-
📧 Email: contact@zugravelu.ro
-
📞 Telefon: 0729 423 603 (apel cu tarif normal)
-
Poștă: Adresa sediului social menționată mai sus.
În continuare, Zugravelu va fi denumită „Operatorul” sau „Compania”.
2. Prezentare Generală
Zugravelu stochează datele personale strict pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Unele date pot fi șterse imediat, iar altele sunt păstrate conform cerințelor legale (naționale sau europene).
Această politică se bazează pe:
-
Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR)
-
Legea 190/2018 privind protecția datelor personale
3. Politica de Stocare
Domeniul de aplicare
Această politică se referă la:
-
Date stocate în sistemele informatice ale Zugravelu.
-
Date furnizate prin website, email, telefon sau alte mijloace de comunicare.
-
Documente fizice și electronice (contracte, facturi, cereri).
Principii de bază:
-
Limitarea stocării – Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar.
-
Securitate – Acces restricționat și măsuri de protecție împotriva pierderii sau utilizării neautorizate.
-
Transparență – Clienții pot solicita ștergerea sau actualizarea datelor.
4. Solicitări Privind Stocarea Datelor
Această politică se aplică:
-
Clienților persoane fizice/juridice.
-
Reprezentanților partenerilor comerciali.
Dacă aveți întrebări despre stocarea datelor, ne puteți contacta la:
📧 contact@zugravelu.ro sau 📞 0729 423 603.
5. Motivele Stocării pe Termen Lung
Unele date sunt păstrate mai mult timp din motive precum:
✅ Conformitate legală (facturi, contracte).
✅ Reclamații și litigii (dovezi în caz de dispută).
✅ Securitate și audit (investigarea incidentelor).
✅ Protecția drepturilor comerciale (garanții, proprietate intelectuală).
6. Perioadele de Stocare
| Categorie de date | Perioada de stocare | Baza legală |
|---|---|---|
| Date de contact (nume, email, telefon) | 3 ani de la ultima interacțiune | Consimțământ / Necesitate contractuală |
| Facturi și documente fiscale | 10 ani (conform Codului Fiscal) | Obligație legală |
| Contracte cu clienți | 5 ani de la expirare | Necesitate contractuală |
| Cereri de garanție/service | 5 ani de la finalizare | Obligație legală (garanție) |
| Log-uri de acces și securitate | 1 an | Interes legitim (protecția sistemelor) |
(Tabelul poate fi ajustat în funcție de cerințele legale sau operaționale.)
7. Distrugerea Datelor
După expirarea perioadei de stocare:
🗑️ Datele electronice – Șterse definitiv din sisteme.
📄 Documente fizice – Distruse prin metode sigure (șredding, reciclare).
Excepții:
-
Dacă datele sunt necesare într-un litigiu în curs.
-
Dacă legislația impune o perioadă mai lungă.
8. Cereri de Ștergere a Datelor
Puteți solicita ștergerea datelor prin:
✉️ Email: contact@zugravelu.ro
📞 Telefon: 0729 423 603
Informații necesare:
-
Numele dumneavoastră și date de contact.
-
Tipul datelor de șters (ex: cont online, abonament newsletter).
Răspuns:
-
15 zile (prelungibil la 30 de zile în cazuri complexe).
-
Confirmarea ștergerii va fi trimisă pe email.
9. Actualizări ale Politicii
Această politică poate fi revizuită pentru a reflecta:
📌 Modificări legislative.
📌 Schimbări în procesele interne.
Ultima actualizare: 3 iulie 2025.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale:
📧 contact@zugravelu.ro
📞 0729 423 603
🏢 Str. Nerva Traian nr. 3, București
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și acceptat această politică.